我行在同行业中率先推出了可视化操作的电话银行服务，取名为“理财e线通”，它的原型是固定电话网络短信终端，扩充了普通电话的功能，是具有传送话音、文字、图像、视频的一种终端话机，理财e线通是将这种终端话机与我行电话银行相连接，个人和公司客户使用这种可视化终端能更方便、更直观地办理诸如转帐、查询等各项业务。

服务特点：
直观方便
    支持文字、图形、曲线的显示。通过显示屏幕的提示，客户可以直接按键操作各种功能，类似于一台小电脑。

功能齐全
    既具备普通电话的全部功能，又与我行电话银行相结合，提供多品种的银行金融服务，包括帐户查询、卡内转帐、行内转帐、自助缴费、公共信息查询和个人住房贷款查询。

成本低廉
    与办理网上银行业务必须拥有一台电脑终端相比，理财e线通的成本要低很多。

功能介绍
（1）具有普通电话的所有功能。
（2）支持文字、图形、曲线的显示。
（3）支持打印功能，通过配接打印机组件，可直接打印各类信息。
（4）支持快捷键，可以直接将查询、转账等业务设置为快捷方式。
（5）提供银行客户服务中心的各项服务
账户查询：帐户信息、帐户交易情况
卡内转账：卡内定活互转
行内转账：客户号下及行内其他活期账户间转账
自助缴费：自助缴纳水费、固定话费、手机费、电费
公共信息查询：存款利率、国债利率、外汇牌价等
个人住房贷款查询